Assisteo est une startup marocaine innovante, créée en 2025 et spécialisée dans l'intelligence artificielle appliquée au support client et aux centres d'appels. Sa plateforme d’IA permet d’automatiser la gestion des interactions clients, notamment pour les secteurs du e-commerce et des services SaaS, ce qui améliore considérablement la satisfaction client en réduisant les temps d’attente et en optimisant la résolution des demandes. La solution combine l’intelligence artificielle conversationnelle avec l’intervention humaine pour garantir une prise en charge précise et rapide des cas complexes.

Assisteo s’appuie notamment sur Chatlilo, une technologie d’IA multicanale, pour proposer des chatbots intelligents capables de gérer les échanges de manière fluide et personnalisée. Cette intégration permet à la startup de dépasser les limitations des supports traditionnels, en offrant un service client actif 24/7 en dialecte darija, adapté au marché marocain.

Portée par une équipe de co-fondateurs experts en IA et développement full-stack, dont Omar Taraki, Assisteo bénéficie également du soutien d’UM6P Ventures, fonds d’investissement dédié à la deep tech africaine. En s’inscrivant dans l’écosystème marocain des startups innovantes, la société vise à renforcer la compétitivité digitale des entreprises locales et internationales à travers des solutions technologiques avancées.

Assisteo contribue ainsi à la transformation digitale du Maroc en mettant l’IA au service de l’efficacité opérationnelle et de la qualité de la relation client, tout en participant activement à la montée en puissance de l’écosystème startup deep tech dans la région.